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联邦快递遭投诉快递苹果电脑变废弃手机

2019-04-09 14:16:17来源:励志吧0次阅读

联邦快递遭投诉快递苹果电脑变废弃

昨日,读者李小姐向本报反映,她在上找到一家自称联邦快递公司的代理,拜托该公司将两部苹果和两台苹果电脑快递到北京,没想到快件寄到北京后,名牌和电脑变成了废弃。

上搜快递公司寄物品

李小姐告诉,今年8月初,她在国外的朋友将两部的苹果iphone和两部刚上市的苹果电脑ipad托运到深圳,拜托李小姐将这些和电脑寄给远在北京的大学同学刘先生。考虑到所寄物品比较贵重,总价值3万多元,为避免丢失或掉包,李小姐准备找一家大型的快递公司,并在百度上搜索联邦快递的联系方式。一键按下去,搜索页面上出现众多联邦快递公司的页。

经过比较,李小姐找到了一个自称是联邦快递公司代理的页,按照上面提供的联系方式,拨打下了单。很快一个业务员上门,对方自称是大博金国际快递公司,是联邦快递公司在深圳的代理,并随身拿出了营业执照以示证明。业务员收取了李小姐的和电脑后,并没有当场打包,称要经过经理检查方能寄出,随后只留下一张底单。晚上业务员来电告知李小姐快件已寄出。

3万元物品变废弃

8月16日下午,李小姐接到北京朋友,说快件已收到,但并不是苹果和电脑,而是四部废弃的旧。大吃一惊的李小姐连忙拨打大博金快递公司的号码,但3个号码已处于关机状态。

经过朋友的提示,回想快递公司当天上门收件的奇怪举动,李小姐怀疑自己遭受了假联邦快递公司。但拿出当初业务员留下的快件底单,在联邦快递官方上查询运单号,李小姐发现运单号真实有效,发件人和收件人也都对得上号。李小姐觉得很奇怪,如果大博金真是联邦快递公司的代理,那为何大博金不通?如果是假代理,为何大博金能提供真实的运单,并且凭借运单号能够在联邦快递公司站上查询到快件投递明细?

联邦快递着手调查

昨天下午,首先拨通联邦快递的全国客服,客服工作人员告知,大博金国际快递公司并非联邦快递公司的代理。但大博金业务员手中的联邦快递运单从何而来?客服人员表示,公司为方便一些客户批量寄发快件,在特定条件下客户可提前拿到空白运单,在统一发件时由业务员统一上门收取。

关于联邦快递公司如何管理空白运单一事,随后联系该公司负责人高小姐,她表示已接到李小姐的投诉,公司很重视,并特别安排工作人员调查,等调查结果出来再回复。

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