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京东发力O2O联手四服企推服装O2O服务

2019-01-11 11:30:03来源:励志吧0次阅读

亿欧6月9日消息,京东正式向外界发布自己的服装O2O项目,本次京东联合了国内四家知名服装企业凌致时装,拉夏贝尔,李宁,特步一起发布,以线下线上融合为指导思想,线上利用京东自有平台做推广,线下门店实现物流节点作用,线上线下实现闭环。

本次京东发布了三大服务项目,首先是门店就近物流配送服务,结合京东自有物流的高效配送,加上线下门店的地理优势,为消费者实现短距离时效配送;对于习惯于线下体验的消费者,京东与线下门店实现订单共享,消费者在店面体验后通过扫描二维码支付就能完成消费,由京东完成到家配送帮助消费者减轻逛街拎包烦恼;通过线下门店优势,消费者可以到距离自己近的门店完成退换货,简化了退换货流程免去反复邮寄。

京东副总裁辛利军谈到服装消费问题时说到,线下服装售卖主要压力在库存,门店间不能高效地把控库存,遇到清库存时就算亏损也要进行清算。京东利用自有物流的优势,为消费者提供高效的配送服务,维持各区域库存率,同时利用距离消费者近的门店进行提货配送,减少跨区域配送的时间问题,减少配送时间提高配送效率。同样京东与商家也将实现信息共享,销售信息互通有无。当消费者下单后可以选择到离自己近的门店自提货物,在这个过程中消费者可以试穿体验,满意后完成订单,不满意可以当场进行退换货服务。在整个消费完成后,销售业绩是算在门店业绩中,以此可以进一步激励门店提高服务品质。

京东与凌致集团,拉夏贝尔,李宁,特步将在多个省份展开合作,目前已经打通了34个城市2000多家门店,未来京东还将拓展合作店家,将实现国内主要城市服装O2O体系的搭建。

此次京东还表示将为服装伙伴提供全程支持,包括物流运输,大数据分析,O2O项目的CRM工具等,一方面在空间上帮助服装伙伴减轻空间压力,资金压力,全方位做消费引导;另一方面通过线上支付,订单跟踪等方式为服装商提供用户数据分析,帮助品牌转型升级,跟随京东完成渠道下沉。

近年来服装厂商面临竞争加剧,消费模式转变,门店成本等问题,各厂商在互联+风潮下纷纷寻求O2O转型。许多传统的服装厂商仅有品牌效应没有持续销售能力,缺乏持续竞争力,在国内外多个快时尚消费品牌的冲击下,线下销售已到瓶颈。O2O模式为门店提供了新思路,门店不再作为单一的售卖窗口,多样化体验提升了销售效率,消费者在购买中得到了良好体验而服装厂商也实现了销售增长。

此前京东曾发布过京东到家的O2O项目,刘强东专门提到了三个战略:品质产品,低廉价格,个性化服务。京东到家主导的配送服务,其核心竞争力就是京东高效的配送系统,此次扩展品类,将O2O模式带到了服装行业,这将为京东未来O2O布局提供实践经验,也为其他品类的线下落地,品牌合作起到指导作用。

本文作者黄志磊,亿欧专家作者;微博:@北纬的柠檬;号:jimgreenleaf;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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